En Gallery Can Boni, creemos que la adquisición de una obra de arte es una experiencia única, y queremos garantizar que cada paso del proceso, desde la compra hasta la entrega, sea claro y transparente. Nuestras políticas de envío y devolución están diseñadas para ofrecerte tranquilidad mientras mantienes la seguridad de las obras adquiridas.

Envíos

1. Envíos completamente gratuitos dentro de la Unión Europea (UE):

   • Gallery Can Boni ofrece envíos totalmente gratuitos para cualquier compra realizada dentro de la Unión Europea. Esto incluye el transporte desde nuestras instalaciones hasta la puerta de tu hogar, sin coste adicional para el cliente.

   • Excepciones: Los únicos costes que Gallery Can Boni no cubre son aquellos asociados a tasas aduaneras, impuestos locales, u otros cargos gubernamentales en los países donde sea aplicable, incluso si estos países pertenecen a la UE. Estos gastos son responsabilidad del cliente y se informarán de antemano si aplican.

2. Envíos fuera de la Unión Europea:

   • Para clientes fuera de la UE, también ofrecemos la posibilidad de envíos totalmente gratuitos, siempre que la compra cumpla con ciertos requisitos mínimos:

     • Para envíos a Norteamérica y Sudamérica, el envío será gratis si el importe total de la compra es igual o superior a 14.000 euros (o su equivalente en moneda local).

     • Para envíos a Asia, África y Oceanía, el envío será gratuito si el valor total de la compra es igual o superior a 16.000 euros (o su equivalente en la moneda local).

     • Si no se cumplen estos mínimos, se calcularán los gastos de envío y se informarán al cliente antes de confirmar la compra. En cualquier caso, siempre haremos lo posible por reducir los costes asociados al transporte para nuestros clientes internacionales.

3. Tiempos de entrega:

   • Dependiendo del destino y del tamaño de la obra, los tiempos de entrega pueden variar. Gallery Can Boni proporcionará una estimación del tiempo de envío en el momento de la compra, y mantendrá informado al cliente durante todo el proceso de envío.

   • Si se produce cualquier retraso debido a factores externos, como demoras en aduanas o restricciones de transporte, se notificará de inmediato al cliente.

4. Costes adicionales:

   • Si durante el proceso de entrega surgen costes adicionales (como impuestos locales, tasas de importación, u otros cargos no relacionados directamente con el envío estándar), estos correrán a cargo del cliente. Estos costes se informarán con antelación siempre que sea posible.

Devoluciones

1. Período de prueba:

   • En Gallery Can Boni, entendemos que comprar arte a distancia puede generar dudas. Por ello, todas las obras adquiridas a distancia tienen un período de prueba de 15 días a partir de la recepción de la obra. Durante este tiempo, el cliente puede valorar la obra en su entorno personal y decidir si desea conservarla.

2. Condiciones estrictas para la devolución:

   • Si el cliente decide devolver la obra dentro del período de prueba, debe cumplir con las siguientes condiciones estrictas para que la devolución sea aceptada:

     • La obra deberá ser devuelta en su envoltorio original, incluyendo todos los materiales de protección utilizados en el envío.

     • Si el envoltorio original ha sufrido cualquier daño o deterioro, el cliente deberá sustituirlo por un embalaje idéntico o uno que cumpla con exactamente las mismas características en términos de protección, durabilidad y seguridad.

     • La misma caja de transporte utilizada en el envío inicial deberá ser utilizada para la devolución, salvo que haya sido dañada. En ese caso, deberá reemplazarse por una caja de iguales dimensiones y calidad. El incumplimiento de esta condición anulará la posibilidad de devolución.

     • El cliente debe contratar y demostrar la contratación de un seguro de transporte que cubra el valor total de la obra, desde el momento en que sale de sus instalaciones hasta su llegada a Gallery Can Boni. Este seguro es obligatorio y debe estar gestionado por una compañía de seguros reconocida.

     • La devolución solo será aceptada si la obra llega en perfecto estado, sin daños visibles ni signos de uso. Cualquier deterioro, incluso menor, en la obra o en sus elementos asociados (como marcos, soportes, etc.) podría derivar en la denegación de la devolución o en una deducción en el reembolso correspondiente.

     • Para completar el proceso de devolución, la obra deberá ser recibida y firmada por un representante autorizado de Gallery Can Boni, quien verificará el estado de la misma y confirmará si cumple con todas las condiciones para el reembolso.

3. Costes asociados a la devolución:

   • Todos los gastos relacionados con la devolución de la obra, incluyendo los costes de envío, embalaje adicional si fuera necesario, y el seguro de transporte, correrán a cargo del cliente.

   • Si la devolución no cumple con alguna de las condiciones estipuladas, Gallery Can Boni se reserva el derecho de rechazar la devolución o aplicar un coste por restauración, daños, o incumplimiento de las condiciones de embalaje.

4. Daños durante el transporte de devolución:

   • Si durante el proceso de devolución la obra sufre cualquier tipo de daño, Gallery Can Boni no se hará responsable de los mismos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el embalaje y el seguro cubran todos los posibles riesgos.

   • Si la obra llega a nuestras instalaciones con daños, Gallery Can Boni se reserva el derecho de no proceder con el reembolso o de aplicar deducciones al mismo en función de la extensión de los daños.

Facilidades de pago

1. Monedas aceptadas:

   • Aceptamos pagos en euros y en otras monedas locales dependiendo del país del cliente. Para aquellos que prefieran no realizar la transacción en euros, ofrecemos la opción de realizar el pago en la moneda local siempre que se gestione mediante transferencia bancaria.

2. Formas de pago:

   • Aceptamos pagos mediante:

     • Transferencia bancaria directa.

     • PayPal, para pagos en euros.

     • Tarjetas de crédito y débito reconocidas internacionalmente.

     • En casos específicos, aceptamos pagos en otras divisas siempre y cuando estos se realicen por transferencia bancaria.

   • Cualquier gasto asociado a la conversión de divisas o a transferencias internacionales correrá a cargo del cliente. Para facilitar el proceso, proporcionaremos toda la información necesaria para realizar el pago de manera rápida y sencilla.

Resaltamos la gratuidad del envío

En Gallery Can Boni, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y satisfactoria posible. Por eso, nos hacemos cargo de los costes de envío de todas nuestras obras, asegurando que el transporte sea completamente gratuito dentro de la Unión Europea y bajo condiciones especiales para otros destinos internacionales. La obra llegará directamente a tu casa sin que tengas que preocuparte por el coste del transporte, manteniendo un enfoque en la máxima seguridad y cuidado en cada envío.

Política de Envíos y Devoluciones